Pensando na satisfação de nossos clientes, desenvolvemos a política de troca da Stormy Ofertas.

Como solicitar uma troca

Produtos com defeito de fabricação:

  • Envie um e-mail para suporte@stormybr.com, informando seu nome completo, número do pedido e imagens ou vídeos que comprovem a troca. 
  • Aguarde nosso retorno. Informaremos o endereço de destino para a devolução do pedido e demais instruções. 

Condições para efetuar a troca

Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.

De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Troca

Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. Comprovada a razão da troca, a mesma será realizada sem custo adicional para o cliente.

Em casos de dúvidas, entre em contato.

Endereço: Rua Bertanholi, 202 - Sala 02 | São Paulo | SP – Brasil | Cep: 03243 - 060

Telefone: (11) 99443-2465

E-mail: suporte@stormyofertas.com