Estamos constantemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre saem satisfeitos. Você pode manifestar seu pedido devolução e reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. 

COMO SOLICITAR

  1. Envie um e-mail para devolucaoereembolso@stormyofertas.com com as seguintes informações:
  • Nome do produto;
  • Número do pedido;
  • E-mail cadastrado na compra;
  1. Aguarde nosso retorno com o endereço de destino da devolução.

CONDIÇÕES PARA APROVAÇÃO

  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
  • O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
  • O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.

Obs: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam atendidas.

RESSARCIMENTO

Após análise da integridade dos produtos devolvidos e aprovada a devolução, providenciaremos o reembolso através da forma de pagamento utilizada na conclusão da compra, conforme segue:

  • Estorno no cartão de crédito

Este estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.

  • TED

Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. A TRANSFERÊNCIA NÃO PODERÁ SER FEITA EM CONTA DE TERCEIROS.

DISPOSIÇÕES GERAIS

Não realizamos trocas de produtos com tamanho inadequado para o cliente. Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho. Conforme é dito no Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou outra qualquer hipótese.

Em casos de dúvidas, entre em contato através do email devolucaoereembolso@stormyofertas.com 

Em casos de dúvidas, entre em contato.

Endereço: Rua Bertanholi, 202 - Sala 02 | São Paulo | SP – Brasil | Cep: 03243 - 060

Telefone: (11) 99443-2465

E-mail: suporte@stormyofertas.com